Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Возврату/обмену подлежат товары с заводским браком, которые не были в эксплуатации и у которых не повреждена и нарушена заводская упаковка, согласно Законодательству Украины и Защите прав потребителей. При получении товара необходимо поверить целостность упаковки и вскрыть посылку непосредственно на территории отделения компании-перевозчика. В случае обнаружения боя необходимо составить претензию (отделение обязано иметь в наличии форму для подачи претензий) для получения соответствующей денежной компенсации от компании-перевозчика.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.